Le presenti condizioni di vendita e resi (“Condizioni”) costituiscono un accordo legale tra il cliente (“Cliente”) e Chic Girl (“Venditore”), regolando l’acquisto di prodotti tramite il sito web www.chicgirl.it (il “Sito”). Accedendo al Sito e effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato senza riserve queste Condizioni.
2.1 I prodotti offerti in vendita dal Venditore sono unicamente quelli presenti sul Sito al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede informative. 2.2 Descrizione dei prodotti: Il Sito fornisce una descrizione accurata dei prodotti offerti in vendita. Tuttavia, potrebbero verificarsi errori, omissioni o imprecisioni nella descrizione o nella disponibilità dei prodotti. Il Venditore si riserva il diritto di correggere tali errori, modificare le informazioni o annullare gli ordini in qualsiasi momento, senza preavviso. 2.3 Il Cliente per effettuare un Ordine dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito ed inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. 2.4 La ricezione dell’Ordine è confermata dal Venditore mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto e i dati inseriti nell’Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati.
3.1 Prezzi: I prezzi dei prodotti sono indicati sul Sito e sono espressi in Euro (€), comprensivi di IVA. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso. Tuttavia, il prezzo applicabile a un ordine sarà quello in vigore al momento dell’invio dell’ordine. 3.2 Sono previste le seguenti modalità di pagamento gestite tramite la piattaforma sicura Stripe:
Carta di Credito / Debito: La transazione avviene in totale sicurezza tramite i server protetti di Stripe. In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento il Venditore sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente all’istituto bancario che gestisce la transazione.
Klarna (Pagamento in 3 rate): Il Cliente può scegliere di dilazionare il pagamento in 3 rate mensili senza interessi tramite il servizio Klarna, integrato nella piattaforma Stripe. Si specifica che l’approvazione, l’esito e la gestione del finanziamento o della dilazione di pagamento sono di esclusiva competenza e responsabilità di Klarna. Il Venditore non è in alcun modo responsabile dell’eventuale rifiuto della transazione o di qualsiasi controversia relativa al piano di finanziamento stipulato tra il Cliente e Klarna.
Bonifico Bancario: In caso di acquisto con bonifico, verranno visualizzate le coordinate bancarie per il pagamento. La spedizione della merce avverrà solo alla ricezione effettiva del pagamento sul conto corrente del Venditore.
4.1 Spedizione: Il Venditore effettuerà la spedizione dei prodotti all’indirizzo fornito dal Cliente durante la procedura di acquisto.
4.2 Costi di spedizione: Le spese di spedizione ammontano a € 6,90. La spedizione è invece gratuita per tutti gli ordini di importo superiore a € 99,00.
4.3 Corriere Espresso: Tutte le spedizioni sono affidate e gestite tramite il partner logistico Spediamo Pro, che provvede alla distribuzione sul territorio nazionale avvalendosi dei migliori corrieri espressi nazionali.
4.4 Tempi di consegna: I tempi di consegna possono variare da 24/48 ore fino a un massimo di 10 giorni lavorativi in base alla disponibilità della merce a magazzino. I tempi di consegna sono solo stimati e non garantiti. Il Venditore non sarà responsabile per eventuali ritardi nella consegna causati da circostanze al di fuori del suo controllo o disservizi imputabili al vettore.
4.5 Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:
Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
Che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli dovranno essere immediatamente contestati dal Cliente, apponendo una specifica riserva di controllo scritta sul documento di consegna del corriere.
5.1 Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti.
5.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al Venditore una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email: info@chicgirl.it
5.3 Esclusioni del diritto di recesso (Abbigliamento Intimo): Ai sensi dell’art. 59, lett. e) del Codice del Consumo, per motivi igienici e di protezione della salute, è categoricamente escluso il diritto di recesso e la sostituzione per i prodotti appartenenti alla categoria abbigliamento intimo (quali, a titolo esemplificativo, slip, completi intimi, body e articoli analoghi) qualora sigillati o privi di confezione originale intatta, o che presentino qualsiasi segno di utilizzo o prova.
5.4 In caso di recesso (per i prodotti ammessi), il Cliente dovrà rispedire i prodotti al Venditore entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso, al seguente indirizzo: Chic Girl via Magenta, 448, 97019 Vittoria RG
5.5 Stato del bene per il reso: La merce dovrà essere restituita completamente integra, nel rispetto delle seguenti condizioni:
Il prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo interno, buste, etichette, cartellini, tags, sigilli ed eventuale documentazione accessoria).
Il prodotto deve essere stato custodito o adoperato solo per il tempo strettamente necessario per verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza segni di usura, sporcizia o lavaggio.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto di rientro, il Venditore ne darà comunicazione al Cliente per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto; in questo caso il prodotto sarà rimesso a disposizione del Cliente e la richiesta di recesso verrà annullata.
Il Venditore non risponde in nessun modo per danneggiamento, furto o smarrimento occorsi durante o in dipendenza della spedizione per la restituzione della merce.
5.6 Rimborso: Il Venditore provvederà a rimborsare al Cliente l’importo pagato entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale (Stripe / Carta o Klarna). Tuttavia, il Venditore può trattenere e sospendere il rimborso fino al momento in cui non riceve fisicamente il prodotto restituito e ne verifica l’integrità.
5.7 Decadenza dal diritto di recesso: Il Cliente decade totalmente dal diritto di recesso qualora il Venditore accerti che il prodotto o la confezione non siano integri, che manchino elementi integranti del prodotto (accessori, chiusure, lacci, ecc.) o che l’articolo appartenga alla categoria dell’abbigliamento intimo non sostituibile. In questi casi, il Venditore provvederà a restituire il prodotto al Cliente addebitandogli le relative spese di spedizione.
